Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 01/01/2026
Bienvenue sur le site https://vetopessac.fr (ci-après « le Site »). La protection de vos données personnelles et de votre vie privée est primordiale pour nous. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou interagissez avec notre Site.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
Cabinet Veterinaire Pessac Centre
Adresse : 84 Av. Pasteur, 33600 Pessac (Fr)
E-mail : contact@vetopessac.fr
Toute demande ou question relative à cette Politique de Confidentialité peut être adressée à l’e-mail indiqué ci-dessus.
Données Collectées
- Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou que vous nous envoyez un e-mail, nous pouvons collecter vos coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
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Notre Site suit un protocole strict concernant les cookies marketing et analytiques, à travers notre mécanisme de consentement, afin de respecter votre choix en matière de confidentialité. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Les cookies utilisés peuvent être temporaires (cookies de session) ou permanents. Les cookies temporaires expirent une fois la session terminée, tandis que les cookies permanents restent sur votre appareil jusqu’à leur suppression ou leur expiration.
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles et les cookies pour :
- Fournir et améliorer le Site : permettre la navigation sur le Site, l’accès à ses fonctionnalités, et optimiser l’expérience utilisateur.
- Mesurer l’audience et les performances : recueillir des informations statistiques via Google Analytics et Microsoft Clarity afin de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre Site (pages les plus consultées, temps passé, etc.).
- Répondre à vos demandes : lorsque vous prenez contact avec nous via un formulaire ou par e-mail.
Base Légale du Traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur différentes bases légales selon la finalité du traitement :
- Consentement : pour l’utilisation de cookies analytiques et marketing (Google Analytics), nous recueillons votre consentement via notre mécanisme de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences de cookies.
- Intérêt légitime : pour assurer la sécurité du Site et lutter contre la fraude.
- Exécution d’un contrat : si vous demandez un devis ou souscrivez à l’un de nos services, la collecte de certaines données peut être nécessaire à l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
Partage et Destinataires des Données
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, certains de vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires tiers : notamment Google (Google Analytics), qui agissent en tant que sous-traitants pour les services d’analyse du trafic du site.
- Autorités légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits en cas de litige.
Les données collectées via les cookies tiers (Google) sont transmises et stockées sur leurs serveurs qui peuvent être situés hors de l’Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués dans le respect de la réglementation applicable et qu’un niveau de protection adéquat soit garanti. (clauses contractuelles types, etc.)
Durée de Conservation
- Les cookies analytiques et marketing ont une durée de vie limitée (variable selon l’outil, généralement de 13 mois maximum en France).
- Les données personnelles collectées via formulaires ou e-mails sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et réglementaires.
Gestion des Cookies
Lors de votre première visite sur le Site, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser le dépôt de certains cookies, ou de personnaliser vos préférences via notre interface de consentement. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » (ou tout autre intitulé similaire) disponible sur le Site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que certaines fonctionnalités du Site peuvent être altérées en cas de désactivation de certains cookies.
Sécurité de vos Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Nous veillons à limiter l’accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et dans la stricte mesure nécessaire.
Vos Droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en demander une copie.
- Droit de rectification : demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : demander le gel de l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour transmission à un autre responsable de traitement (lorsque c’est techniquement faisable et que le traitement repose sur le consentement ou un contrat).
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou, pour des motifs légitimes, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@vetopessac.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, afin de refléter les changements législatifs, réglementaires ou technologiques, ou l’évolution de nos pratiques. La version la plus récente sera toujours accessible sur le Site et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de vous tenir informé(e) de tout changement.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@vetopessac.fr
ou par courrier à :
Cabinet Veterinaire Pessac Centre
84 Av. Pasteur
33600 Pessac
